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よくある質問
私はいつでもお手伝いします！質問があったり、私の服について話したいだけでも、毎日対応しています。
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できるだけ早く返信するように努めていますが、通常24時間以内にお返事します。
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私は、あなたが私が作った服を愛してくれることを願っています。もし、何らかの理由で気に入らない場合は、受け取ってから30日以内に返品できます。メールを送っていただければ、すべて対応いたします。
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お支払いは簡単かつ安全にご利用いただけます。Amex、Maestro、Visa、MasterCard、UnionPay、Apple Pay、Google Pay、Shop Payをご利用いただけますので、お客様に最適な方法でお支払いください。
私が作るすべての服は、細部にまで気を配り、丁寧に作られています。最高品質の素材を厳選し、制作過程のすべてのステップを私自身が手掛けています。私の目標は、美しさだけでなく、長く使える服を作ることです。
服はスタイルと快適さへの投資です。正しいお手入れをすれば、長く美しさを保ちます。低温で優しい洗剤を使って洗い、可能であれば自然乾燥させてください。服は涼しく乾燥した場所に保管し、直射日光を避けて色あせを防ぎましょう。服のお手入れ方法について質問があれば、お気軽にご連絡ください。お手伝いできることがあれば嬉しいです！
はい、全国どこでも無料配送を提供しています！ ご注文が発送され次第、追跡番号をお送りいたしますので、私の手からあなたの元へ届くまでの過程を追跡できます。
閉店のご案内
近畿地方での最近の地震と警報システムの更新に伴い、当店「Elegance Kyoto」は27年間の営業を経て、建物に構造的な被害を受け緊急の修理が必要となりました。さらに、交通の制限やお客様の減少により、営業に大きな影響が出ております。
これらの事情により、スタッフとお客様の安全を最優先に考え、非常に残念ではありますが、当店を閉店するという難しい決断をいたしました。今後の対応については慎重に検討してまいります。
長年にわたりご愛顧いただきました皆様に心より感謝申し上げます。最後に、閉店セールとして特別割引をご用意しておりますので、ぜひこの機会にご利用ください。
田中家一同
